Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Σας ευχαριστούμε που ψωνίζετε στο Baboochic! Ελπίζουμε να σας αρέσει η αγορά σας, αλλά αν χρειαστεί να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών μας:
1. **Επιστροφές Χρημάτων**:
- Τα επιλέξιμα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την αγορά.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε για να δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.
- Οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
2. **Επιστροφές**:
- Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα σας παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής.
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την ασφαλή συσκευασία και την επιστροφή του προϊόντος.
- Σε περίπτωση επιστροφής, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίσουν ότι η συσκευασία είναι καλά κατασκευασμένη για να αποτρέψει ζημιές κατά τη μεταφορά.
- Δεχόμαστε επιστροφές και επιστροφές χρημάτων από τις χώρες στις οποίες πωλούμε, εξασφαλίζοντας μια εμπειρία χωρίς προβλήματα για τους πολύτιμους πελάτες μας.
3. **Έξοδα Αποστολής Επιστροφών**:
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων αποστολής της επιστροφής, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό/κατεστραμμένο προϊόν.
4. **Τέλος Αποστολής Επιστροφής**:
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την πληρωμή του τέλους αποστολής επιστροφής σε περίπτωση οποιασδήποτε ενόχλησης εντός της περιόδου επιστροφής των 30 ημερών. Αυτό το τέλος καλύπτει το κόστος επιστροφής του προϊόντος για επεξεργασία.
5. **Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφής Χρημάτων**:
- Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστραφέν προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
- Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά, εντός του χρονικού διαστήματος που καθορίζεται από τον εκδότη της κάρτας σας.
6. **Χειροποίητα Προϊόντα**:
- Λόγω των χειροποίητων προϊόντων (παντόφλες και τσάντες), μπορεί να υπάρξει μια μικρή, αμελητέα διαφορά στο μέγεθος.
7. **Για Ελαττωματικά Προϊόντα**:
- Για ελαττωματικά προϊόντα (λανθασμένα, κατεστραμμένα από τον μεταφορέα ή ελαττωματικά με άλλο τρόπο), οι πελάτες μπορούν να κατεβάσουν/εκτυπώσουν την ετικέτα επιστροφής χωρίς κόστος.
8. **Για Μετάνοια του Πελάτη**:
- Για μετάνοια του πελάτη (αγορά του λάθους προϊόντος, δεν ταιριάζει ή δεν το θέλετε πλέον), οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
9. **Αποτυχημένη Παράδοση**:
- Αν ένα δέμα δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που δόθηκε από τον πελάτη, άρνησης του δέματος ή άλλων προβλημάτων που δεν προκλήθηκαν από το κατάστημά μας, τα έξοδα αποστολής θα είναι ευθύνη του πελάτη.
- Οι επιστροφές χρημάτων για αποτυχημένες παραδόσεις θα επεξεργαστούν μόλις το δέμα επιστραφεί στο κατάστημά μας.
10. **Επικοινωνήστε Μαζί μας**:
- Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας στο info@baboochic.com. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Baboochic. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας σε εμάς και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον.
Updated: 6 April 2024
1. **Επιστροφές Χρημάτων**:
- Τα επιλέξιμα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την αγορά.
- Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε για να δικαιούνται επιστροφή χρημάτων.
- Οι επιστροφές χρημάτων θα πιστωθούν στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
2. **Επιστροφές**:
- Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Θα σας παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε με τη διαδικασία επιστροφής.
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την ασφαλή συσκευασία και την επιστροφή του προϊόντος.
- Σε περίπτωση επιστροφής, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίσουν ότι η συσκευασία είναι καλά κατασκευασμένη για να αποτρέψει ζημιές κατά τη μεταφορά.
- Δεχόμαστε επιστροφές και επιστροφές χρημάτων από τις χώρες στις οποίες πωλούμε, εξασφαλίζοντας μια εμπειρία χωρίς προβλήματα για τους πολύτιμους πελάτες μας.
3. **Έξοδα Αποστολής Επιστροφών**:
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων αποστολής της επιστροφής, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό/κατεστραμμένο προϊόν.
4. **Τέλος Αποστολής Επιστροφής**:
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την πληρωμή του τέλους αποστολής επιστροφής σε περίπτωση οποιασδήποτε ενόχλησης εντός της περιόδου επιστροφής των 30 ημερών. Αυτό το τέλος καλύπτει το κόστος επιστροφής του προϊόντος για επεξεργασία.
5. **Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφής Χρημάτων**:
- Μόλις λάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστραφέν προϊόν σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
- Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά, εντός του χρονικού διαστήματος που καθορίζεται από τον εκδότη της κάρτας σας.
6. **Χειροποίητα Προϊόντα**:
- Λόγω των χειροποίητων προϊόντων (παντόφλες και τσάντες), μπορεί να υπάρξει μια μικρή, αμελητέα διαφορά στο μέγεθος.
7. **Για Ελαττωματικά Προϊόντα**:
- Για ελαττωματικά προϊόντα (λανθασμένα, κατεστραμμένα από τον μεταφορέα ή ελαττωματικά με άλλο τρόπο), οι πελάτες μπορούν να κατεβάσουν/εκτυπώσουν την ετικέτα επιστροφής χωρίς κόστος.
8. **Για Μετάνοια του Πελάτη**:
- Για μετάνοια του πελάτη (αγορά του λάθους προϊόντος, δεν ταιριάζει ή δεν το θέλετε πλέον), οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
9. **Αποτυχημένη Παράδοση**:
- Αν ένα δέμα δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που δόθηκε από τον πελάτη, άρνησης του δέματος ή άλλων προβλημάτων που δεν προκλήθηκαν από το κατάστημά μας, τα έξοδα αποστολής θα είναι ευθύνη του πελάτη.
- Οι επιστροφές χρημάτων για αποτυχημένες παραδόσεις θα επεξεργαστούν μόλις το δέμα επιστραφεί στο κατάστημά μας.
10. **Επικοινωνήστε Μαζί μας**:
- Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας στο info@baboochic.com. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Baboochic. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας σε εμάς και ανυπομονούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον.
Updated: 6 April 2024